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2018-06-21 08:31 来源:国际伟德手机版1946日报
  本报讯(记者 方方)暑假即将来临,市民出行和国际伟德手机版1946旅游将迎来假日高峰。服务咨询热线运行情况怎样?公共交通部门运力组织情况如何?昨(20)日,市委副书记、市长张彤来到市心连心服务中心、市公交客运总站等地,实地调研窗口服务部门运行状况。市委常委、常务副市长黄平林,市政府秘书长广兵一同调研。   截至6月15日,市心连心服务中心已累计受理群众来电13.92万件,办理率为100%,群众满意率达95%,服务效能和质量得到提升。在市心连心服务中心,倾听群众诉求、询问反映热点、了解办理实效后,张彤指出,心连心服务热线是市委、市政府密切党群、干群关系,汇集全市各领域热线资源的一项重大举措,也是为群众解难事、办实事的有效渠道。相关部门和工作人员要以人民为中心,不断完善服务,优化运行模式,充分利用该平台为群众服好务。要按照“件件有落实,事事有回音”的要求,及时受理、回复群众诉求,把广大群众反映的问题解决在“家门口”。要积极利用大数据,做好数据分析和应用,全面了解群众关心的热点、办理的堵点,让服务热线真正成为民意诉求的“直通车”、作风行风的“监测仪”、党和政府与人民的“连心桥”。   “大家对我们的旅游公交有什么意见建议?”“平时及高峰期排班情况如何?”……先后登上K1快速旅游公交、22路公交,张彤与游客、驾驶员详细交流,了解公交线路设置、排班值班安排、公交管理安全监督机制等。他强调,公共交通涉及千家万户,要主动完善服务设施、提升服务水平,加强客流动态分析,及时组织好运力,让市民游客舒适便捷出行;要坚持日常检查和定期检查、专项检查和综合检查相结合,持续做好车辆安全监管和驾驶人员安全教育,确保平安交通。 (责任编辑: 绍军)